2015/05/15
美容師のための英会話フレーズ
東京オリンピックの開催決定や、外国人旅行者の増加によって日本の文化が見直され、さまざまなメディアで日本の一流技術が紹介されています。美容室もまた、日本人の繊細な技術とおもてなしを以て海外に誇れる産業ではないでしょうか。
しかし！英語が苦手な美容師も多く、ご案内やカウンセリングも四苦八苦・・なんてことはありませんか？ ジェスチャーや単語で大まかなニュアンスは伝わりますが、お客様を気遣うひとことをサラッと言えてこそジャパニーズクオリティ。美容室で必要な英会話を身に付け、「一流の接客」を目指しましょう！
しかし！英語が苦手な美容師も多く、ご案内やカウンセリングも四苦八苦・・なんてことはありませんか？ ジェスチャーや単語で大まかなニュアンスは伝わりますが、お客様を気遣うひとことをサラッと言えてこそジャパニーズクオリティ。美容室で必要な英会話を身に付け、「一流の接客」を目指しましょう！
お客様の来店時に使える英会話
外国人のお客様が入店した際、何を話せばいいか分からず固ってしまう・・・それではいけません！ まずは「Hi!」「Hello!」と笑顔でお客様を迎えいれましょう。
いらっしゃいませ。
Hi!
Hello!
「Thank you for coming」を使ってしまう人もいますが、「今日はありがとうございました」というようなニュアンスを含んでしまうため来店時には不向きです。しいて使うなら「Thank you.」だけの方が◎！
当店の会員カードはお持ちですか？
Do you have a [salon name] member’s card?
このイスにかけてしばらくお待ちください。
Have a seat here. We will call you shortly.
お待たせして申し訳ございません。
Sorry to keep you waiting.
こちらへどうぞ。
This way , please.
Follow me , please.
お客様の移動が多い美容室では必ず覚えておきたい一言ですね。
カウンセリング時に使える英会話
お客様との会話が間違いなく必要なカウンセリング。英語で話すなんて無理・・・と怖じ気づいてはいけません！ しかしながら、英語のリスニングができなければ、意味を取り違えてしまうなんてことも。お互いの相違がないようにヘアカタログの本を見ながら仕上がりの希望を聞く方法がベストです。
どれぐらい切りますか？
How would you like to have your hair cut?
このカタログの中からお好みのヘアスタイルを教えてください。
Which hairstyle do you like in this catalog?
カタログ本を見ながら指をさして答えてもらえば、意志の相違はありません。
ヘアカラーはどの色がご希望ですか？
Which color would you like?
これもヘアカラーのカラーチャートをお見せしながら、確認を行いましょう。
ホットコーヒーとアイスコーヒー、どちらがいいですか？
Would you like hot or iced coffee?
「coffee」を「black tea（紅茶）」「green tea（緑茶）」に代えても使えますね！
シャンプー時に使える英会話
お湯加減は熱くないですか？
Is the water temperature OK?
かゆいところはないですか？（洗い足りないところはございますか？）
Any itchiness? Would you like me to shampoo it again?
日本ではお決まりのセリフですが、海外ではこのようなことを聞く風習はあまりないようです。
仕上げ・お見送り時に使える英会話
仕上げにワックスとスプレーを付けてもいいですか？
Would you like me to style your hair with wax and hairspray?
よくお似合いですよ。
You look good.
髪形を変えた際は、ぜひ伝えてあげたいですよね。
またのご来店お待ちしております。
We hope to see you again.
外国のお客様も、緊張しながら来店しているはず。英語に苦手意識をもたずに、これらの会話を覚えていつでも歓迎できると良いですね。
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